Facturación
Cómo funciona la facturación
Jeweliful cobra por dos cosas: las piezas que pides y los tokens con los que pagas las fotografías del Studio. Con una tienda de Shopify conectada, ambas se facturan a través de Shopify. No hay suscripción, y nunca se toma nada de las ventas de tu tienda.
Las piezas que pides
Cada pedido se factura a nuestro precio: el precio base de sus piezas, menos el descuento que te corresponda, más el envío y el empaque con tu marca si lo eliges. No se añade ninguna comisión.
- Con una tienda de Shopify conectada
- Cada pedido se paga a través de Shopify y aparece en tu factura de Shopify. Paga un pedido con un cargo único por su total exacto, que apruebas en la propia pantalla de Shopify, o págalo con tus créditos para pedidos.
- Sin una tienda de Shopify
- Pagas con tarjeta a través de Stripe, pedido a pedido, o activas Auto-charge en una tienda y sus pedidos se cargan a tu tarjeta guardada. Auto-charge está desactivado hasta que lo actives, y puedes desactivarlo cuando quieras.
Los créditos para pedidos son un saldo prepagado que compras a través de Shopify: paquetes de $5 a $500, o cualquier importe de $5 a $10,000. Nunca caducan y los comparten todas tus tiendas. Con el cobro automático (Auto-charge) activado, los pedidos de tu tienda se pagan con ellos automáticamente, y un pedido espera una recarga si el saldo no alcanza.
Solo empezamos a fabricar una pieza cuando su pedido está pagado. Auto-charge nunca convierte una venta en pedido mientras tu comprador aún no te ha pagado.
Tokens del Studio
Las fotografías que creas en el Studio se pagan con tokens, que compras en paquetes. Cada paquete es una compra única, y tu saldo lo comparten todas tus tiendas.
- Con una tienda de Shopify conectada
- Compras los tokens a través de Shopify. Cada compra es un cargo único que apruebas en la propia pantalla de Shopify, y aparece en tu factura de Shopify.
- Sin una tienda de Shopify
- Compras los tokens con tarjeta, en un checkout de Stripe.
Lo que nunca te cobramos
- Ni suscripción ni cuota mensual.
- Ninguna comisión sobre los pedidos o las ventas de tu tienda.
- Instalar la app de Jeweliful en Shopify es gratis.
Reembolsos y preguntas
Para un reembolso, o cualquier pregunta sobre un cargo, escríbenos a service@jeweliful.com. Un pedido pagado con tarjeta se reembolsa a esa tarjeta. Un pedido pagado con un cargo de Shopify se reembolsa a través de Shopify, en tu factura de Shopify. Si se cancela un pedido pagado con créditos para pedidos, el importe vuelve a tus créditos. Las compras de tokens hechas a través de Shopify también se reembolsan a través de Shopify.